本报讯(记者 王媛樱 通讯员 周敏)“服务热情,宾至如归”,这是来自一位普通客人的赞许,日前,客人刘女士和徐先生特意制作了一面写有“服务周到体贴,这里有家人一般的温暖关怀”的锦旗,赠予万商花园美居酒店,徐先生连声称赞,“这里的服务人员讲话都很和气、很友善,服务十分到位,反应也特别迅速,让我们有一种宾至如归的感觉。”
同样的赞誉之声也来自北京市第一生态环境保护督察组。在环保督察组离店之前,特意给酒店送来了一封感谢信,信中这样写道:“入住一个月以来,贵酒店对督察工作给予了积极配合和大力支持。服务团队以优质的服务标准、热情的服务态度、周到的服务品质,为督察组在石景山区顺利开展工作创造了良好条件。”表扬信中高度赞扬李莉管理团队扎实细致、认真负责的工作态度,对服务人员温暖贴心、细致周到的服务表示诚挚感谢。
服务是酒店的命脉,作为石景山区唯一一所“双奥”酒店,万商花园美居酒店始终践行国企责任担当,以匠心致初心,以初心担使命,多年来,屡次承接国家、北京市以及区委区政府的重大接待任务,酒店以用心办事赢口碑,秉承服务至上、宾至如归、细节精益的服务理念,从细节入手为宾客提供个性化、专业化服务,让客人享受到在店如在“家”的舒适温馨感受。
作为国企,万商花园美居酒店始终肩负国企责任,把展示国企形象、提升服务标准摆在首位,走进酒店,就能感受到他们的微笑服务;住进房间,就能体会到他们的细致周到;有人加班误餐,他们总能留好热腾腾的饭菜;有人身体不适,他们第一时间送上关心问候;遇到问题,他们始终站在客人的角度去解决,金杯银杯不如百姓的口碑,万商花园美居酒店以精益求精、细之又细的标准,让每位客人吃得放心、住得安心、工作舒心,石景山国企以优质服务展示石景山人的热情和好客,赢得了客人的满意和赞誉。