本报讯（记者 康艳立）民生是人民幸福之基、社会和谐之本。扎实做好普惠性、基础性、兜底性民生工作，着力解决好困难群众的急难愁盼问题，是不断提升困难群众安全感、获得感、幸福感的重要举措。
　　电话询问、入户走访了解需求，制定“金天办”——困难群众健康需求24小时救助机制，启动“‘金’心关怀健康到家”行动……连日来，金顶街街道民生保障办公室通过政府购买服务，引入社会机构承接街道困难群众救助服务所（以下简称“困服所”）运营，深入困难群众家中开展精准帮扶，实施个案帮扶，探索“物质+服务”帮扶救助新模式，为辖区各类困难群体提供更精准、更高效、更优质的社会救助服务,以解决救助对象的实际困难,提升其生活质量，创建更加和谐的社会环境。
　 

小小报警器赋予大大安全感

　　“小门铃”解决大问题。张先生肢体二级残疾，生活不能自理，目前由哥哥一家照顾。“很多时候哥哥在厨房做饭听不见我喊他，真要是有点事儿我也挺着急的。”张先生向困服所工作人员反映，询问是否有办法协助解决这个问题。困服所了解到需求后，随即通过“金天办”24小时救助机制，当日紧急链接爱心企业捐赠了一批“报警门铃”，次日上午就将帮扶物资送到了张先生家中。“没想到你们这么快就给帮我们把问题解决了，真是太感谢了!”张先生家人动容地说道。困服所工作人员安装调试成功后还对其家人讲解了使用说明及注意事项，并告知有使用过程中有问题及时联系困服所，会在第一时间前往家中解决。
　　像张先生这样享受“物质+服务”的困难群众不在少数。案主李先生也有同样的问题。由于身患智力残疾，还伴有肢体二级多重残疾，生活完全不能自理。父母年事已高，二老身体欠佳，父母担心孩子随时发病无法及时发现。困服所工作人员将“报警门铃”上门安装后，指导其母亲调节音量、变换报警铃声等报警器使用方法，切实解决了生活需求。
　　

上门发放血压血糖仪“慢病长治”送关怀

　　血压血糖监测是居民尤其是中老年群体自我健康管理的一部分内容，不仅可以帮助患者更好了解自己的身体状态，还可以提供一种积极的参与健康管理手段，帮助患者根据自己的血糖情况积极调整自己的行为。
　　工作人员在前期回访中了解到，辖区内患有慢性疾病的困难群众不在少数，并且大部分人没有健康意识和日常监测习惯。对此，困服所根据汇总台账统一上门发放血压计、血糖仪，并现场指导居民如何使用和测量。每到一户家中工作人员与案主本人及家人亲切交谈，详细询问其生活习惯和用药情况。对于血压偏高的群体耐心普及高血压预防知识，叮嘱他们要多注意休息，按时服用降压药，若有不舒服及时就医。
　　

定位手环护出行让关爱“有迹可循”

　　“以后孩子出去发生紧急情况，我手机就能实时查看位置，这个手环让我更有安全感啦！”案主刘先生父亲摸着手环，笑着对困服所工作人员说。刘先生患有智力二级残疾，根据此前入户走访过程中了解到，其本人有坐公交走失的情况，当时急坏了家人，为此，家人在刘先生外出时会为其挂上手写的纸质走失寻亲胸牌。如今，有了智能定位手环，恰好解了家人的燃眉之急。
　　“智能定位手环具有实时定位、安全围栏和健康监测等功能。在遇到意外伤害、走失等突发状况，无法使用手机等通讯设备正常呼救时，智能手环平台将立刻以电话和短信形式通知预留的紧急联系人。”困服所工作人员和志愿者细心向家人演示手环的使用方法，并绑定紧急联系人手机，向家人介绍智能手环的各项功能。此外，后期困服所工作人员将跟进调度手环使用效果，及时回应案主在使用智能手环过程中遇到的困难。
　　金顶街街道困服所深知群众健康无小事，将继续加强对重点帮扶人群的关注和帮助，做好困难群众基本生活保障和救助，不断强化“金天办”24小时救助机制，多渠道多形式开展救助关爱行动，提升民生温度，增加幸福厚度，全力守护困难群众生命安全和身体健康。