本报讯（记者 康艳立 通讯员 季晓宇）广宁街道充分依托“智网实格”，以“绣花”功夫加强城市精细化管理，不断提升辖区基层治理效能，“网住”居民幸福感。
　　网格化管理是基层社会治理的神经末梢，网格员是打通神经末梢最坚实的力量。近日，家住新立街社区的一对老夫妇家厨房下水软管漏水，找到了网格长。接到居民诉求后，网格长薄璘第一时间来到居民家中查看情况。“就是换一根软管的事。”考虑到高龄老人购买零件不方便，薄璘趁着午休时间去五金店买回了零件，随即帮老人换上了。
　　无独有偶。家住高井路社区23号楼的老人向社区反映自家水管漏水，“这两天孩子不在家，我又岁数大了，首先就想到了求助社区。”在了解情况后，网格长蔡娟立刻向物业报修，并亲自上门查看情况、安抚老人情绪。随后，物业公司也及时赶到，维修水管。“特别感谢社区和我们网格长，幸好有他们在，很快就帮我把漏水的事情解决了！”
　　网格之内无小事。麻峪社区网格长段煜炜在日常巡查时发现麻峪后地药店外有积水，经查看，积水是由水管爆管造成的。“我第一时间上报了街道，因为冬天气温低，一旦解决不及时，路面结冰会对居民出行造成安全隐患。”申请维修后，工人很快到达现场抢修，仅用了几小时，爆管的水管就修复一新，期间，段煜炜一直值守在现场，提醒过往居民注意安全，“作为一名网格长，我的任务就是管好网格内的大事小情，有我在，请居民放心！”
　　而麻峪北社区近日也遇到了类似情况，“我们下片的时候发现东街主干道上有污水，一方面它不卫生，另一方面麻峪北社区腿脚不方便的老年人居多，一结冰就更麻烦了。”麻峪北社区网格长许莎说。发现积水情况后，许莎拨通了街道相关科室电话，很快，维修人员就来到了现场，经过查勘，发现是污水管道淤堵，工人们立刻开始疏通，不一会儿，污水管道通畅了，积水也被清理干净。“我经常开玩笑说，我们网格长都是‘火眼金睛’，在下片的时候，不仅仅是人下去了，也带着一双发现问题的眼睛下去了，为的就是能够‘向前一步’，为居民排忧解难。”
　　化解居民“急难愁盼”，一直是网格长的重要工作。前几日，随着老旧改工程的收尾，家住东山社区的杨女士找到了网格长蔡玉：“老旧改施工我们都非常理解也非常支持，但是每天下班停车难，确实是个问题。”
　　在了解到居民的停车诉求后，蔡玉立刻跟老旧改施工方相关负责人沟通，“为保证安全，施工方在楼梯周围立上了围挡，正好挡住了杨女士的停车位，我们需要跟施工方协商解决这个问题。”施工方相关负责人积极响应，第一时间来到现场了解情况，在确保安全的情况下，连夜加快了施工收尾工作进度，在24小时内迅速解决了问题。
　　小网格里“尽职责”，服务居民“暖人心”。广宁街道充分发挥网格的桥梁纽带作用，切实做好服务居民工作，实现力量在网格集聚、问题在网格解决、服务在网格彰显。下一步，广宁街道将继续围绕“三定四统一”重点任务，全力推进“智网实格”建设，推动多元治理力量融合，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。