为持续提高“接诉即办”工作水平，提升为民服务质量，鲁谷街道全力打好为民服务“组合拳”，不断提高基层社会治理水平。
　　

高效行动维修楼道扶手解民忧

　　“瞧瞧这楼梯扶手，已经坏了，我都不敢扶。”近日，街道工作人员接到了一个紧急的“求援信号”，家住永乐西小区51号楼的居民发现入户楼门扶手损坏，给居民的日常出行带来了不便，特别是老年人和小孩，在使用楼梯时存在安全隐患。
　　为尽快解除居民们的困扰，工作人员迅速行动，会同物业负责人一同前往现场进行实地查看，安排维修人员对楼道内部分缺损松动的扶手进行了维修，并对所在单元内其余扶手进行检查，确保楼道扶手的稳固和安全。目前，该单元及其楼上损坏的楼道扶手已经全部维修完毕，恢复正常使用。
　　

楼体号牌掉落快速安装保民安

　　近日，有热心居民反映永乐西区3号楼的楼号牌被风吹落，希望相关部门能尽快处理。街道联合物业公司赶赴现场，核实确认后，立即展开了维修工作。他们调配了相应的材料和工具，对掉落的楼号牌进行了重新安装和固定。为防止类似问题再次发生，街道工作人员协同物业公司加强了巡查力度。对楼体、墙面等公共区域进行检查和维护，确保各项设施设备的完好和正常使用。
　 

路面积冰火速行动高效破解

　　近日，鲁谷街道五芳园健身苑东侧的人行道上出现了结冰现象，存在安全隐患。对此，街道工作人员第一时间与相关工作人员取得联系，确认是因天气寒冷，导致水管爆裂，水流顺势流到健身苑门口的人行道路上，形成了结冰现象。
　　面对这一紧急情况，街道先关闭总阀门以切断水源，随后协调人员展开管道抢修工作。经过紧张而有序的施工，在当晚成功完成了抢修任务，路面的冰块也得到了及时的清理。工作人员还在人行道上设置了安全隔离措施，以防止行人误入结冰区域。
　　下一步，鲁谷街道将继续秉承“以人为本、服务为民”的宗旨，积极回应居民关切，切实解决居民生活中的实际问题。不断优化工作流程和机制，提高服务质量和效率。加强保障公共基础设施，不断加强服务体系建设，为市民创造一个更加宜居、和谐的生活环境。
　　本报记者 封翔 通讯员 刘沛