本报讯（记者 刘金梅）日前，区城市管理委员会结合本区环境品质提升年工作部署，聚焦“门前三包”问题流程优化与协同管理，对“共治码”功能进行迭代升级，强化“问题发现— 分派—处置—反馈”全链条闭环管理，进一步推动落实“门前三包”责任制，提升“门前三包”问题处置效率。
　　本次升级重点优化了事件自处理流程，针对市民举报或巡查中发现的涵盖垃圾分类、市容环境、设施安全等六类问题，系统新增时效管理机制，根据问题类型和来源差异化设置处理时限。例如，市容环境类市民举报需在24小时内办结，系统将通过服务号推送、小程序待办提醒等方式，在到期前5小时启动每小时预警，超时后每半小时提醒一次，确保责任人员及时响应。同时，处理人员可通过小程序实时上传整改结果及凭证，系统自动向群众反馈办结信息，同步推送至街道检查人员备案。
　　为强化管理效能，升级后的小程序新增移动端数据看板功能。区领导、区城市管理委及街道相关负责人可通过移动终端实时查看全区或各街道未办结事件、超时任务分布等关键数据，并设置待办任务汇总模块，按角色展示差异化信息。此外，通过“服务号推送+待办提醒”双渠道触达机制，实现问题上报、处理节点全程提醒，减少因信息滞后导致的延误。目前，系统已完成升级，正结合实践经验完善操作指引和培训方案。
　　下一步，石景山区将组织各街道人员进行培训、注册，全面加强“门前三包”管理的精细化、智能化与协同化水平。