本报讯（记者 封翔 通讯员 范凤姣）鲁谷街道新岚大厦社区在社区治理上创新工作方法，通过“三管齐下”共织幸福网格、“四通八达”提升治理效能的创新实践，为基层治理提供新思路。
　　新岚大厦社区建立社区、物业、居民铁三角“协商机制，通过联席会议、联合行动”实现问题共商共治。近期，针对小区公区围栏改造中“17号楼北侧开小门”的争议，社区总网格长统筹协调，采取“请示汇报+重点沟通+党员稳心+物管会协商”四步工作法，有效化解矛盾。
　　社区党委创新实施“四通八达”策略，推动社区、物业、居民三方深度融合，具体展现在四个方面：吸纳物业为党建协调委员会特约成员，业委会主任、物管会成员作为居民代表参会；发挥网格党支部战斗堡垒作用，党员带头包干事务，确保群众需求“件件有回应、事事有温度”。
　　社区居委会、业委会等四方设分楼包户责任人，划分责任区；业委会、物管会与党支部交叉任职、结对共建，党委全程监督物业履职，确保服务精准对接居民需求。
　　社区居委会、物业企业与老街坊志愿者三方联动，整合资源优势，精准对接居民需求，协同解决社区突出问题，提升服务实效。开展“七彩新岚邻里美食节”等活动，社工、物业、业委会代表与居民共享自制美食；“公益服务日”设立便民台，发挥调解功能。社区坚信“每解决一个诉求，就多一份信任，每化解一个矛盾，就添一份幸福”，推动诉求高效解决、矛盾及时化解。
　　面对即将启动的两个小区公区改造、10部电梯更新、9部老楼加梯等重点工程，新岚大厦社区将持续深化“三管齐下”“四通八达”模式，凝聚三方合力，秉持“以人为本、以诚服务”理念，打造居民满意的美好社区。鲁谷街道将以新岚大厦社区“铁三角”机制和“四通八达”策略为样本，推动更多社区实现治理效能与服务满意度双提升。